Veränderungsprozesse

Unternehmen, Organisationen und Institutionen operieren in einem sich ständig wandelnden Umfeld. Neue Herausforderungen aus dem wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und politischen Umfeld, neue Wettbewerber und Geschäftsmodelle, differenzierte Kundenwünsche und Wertewandel prägen das Umfeld. Unternehmen müssen interne Veränderungsprozesse initiieren, planen und erfolgreich umsetzen, die Organisation und Prozesse an die externen Änderungen anpassen. Und: diese Veränderungsprozesse müssen intern und extern kommuniziert werden. In Form eines Dialogs, nicht einer Verlautbarung.

Unerwartete und plötzliche Veränderungen oder solche, bei denen Ursache oder Ergebnis einer Entwicklung nicht transparent sind, bewirken Unsicherheit, Enttäuschung, Ängste oder Widerstände bei Mitarbeitern, Wertschöpfungspartnern und auf dem Kapitalmarkt. Veränderungsprozesse müssen aktiv gesteuert werden. Dazu gehört eine frühzeitige Bestimmung der von einer Veränderung Betroffenen und eine Antizipation von Reaktionen und möglichen Widerständen.

Change Management fasst alle Aufgaben, Maßnahmen und Tätigkeiten zusammen, die eine bereichsübergreifende und inhaltlich weit reichende Veränderung in einer Organisation bewirken sollen. Change Communication steht für die kommunikative Begleitung und Unterstützung dieser Prozesse. Dazu gehört auch die Moderation und Gestaltung schwieriger Veränderungsprozesse. Wir entwickeln kommunikative Maßnahmen, die das Geschehen für alle Beteiligten nachvollziehbar machen und unterstützen Sie bei der erfolgreichen Umsetzung. Dafür nutzen wir alle Kommunikationskanäle - von der klassischen Pressemiteilung und Newslettern über Informationsveranstaltungen und eine persönliche Ansprache bis hin zu Blogs, Communities und Podcasts. Damit Veränderung nicht als Bedrohung oder Risiko, sondern als Chance wahrgenommen werden.

• Analyse
• Strategie- und Konzeptentwicklung
• Kommunikative Begleitung der Verantwortlichen
• Moderation und Gestaltung schwieriger Veränderungsprozesse
• Konzeption kommunikativer Maßnahmen, die das Geschehen verständlich und nachvollziehbar machen
• Implementierung interner Kommunikationsplattformen wie Blogs oder Wikis
• Direktansprache von Meinungsführern im gesellschaftlichen und politischen Umfeld